Как понять, что развивать дальше: функции, продажи или позиционирование

Команды спорят о приоритетах, потому что каждый видит свою часть картины. Разговор становится продуктивным, когда сначала определён диагноз, а не список задач.

Если люди приходят и уходят — дело в продукте

Трафик есть, регистрации есть, удержания нет. Вкладываться в продажи бессмысленно: вы будете быстрее наливать воду в дырявое ведро. Приоритет — ценность и первый опыт.

Если те, кто дошёл, остаются — дело в продажах

Небольшая, но стабильная группа пользователей возвращается и платит. Значит продукт работает, а узкое место — каналы и повторяемый процесс привлечения.

Если продукт не понимают — дело в позиционировании

Пользователи не могут объяснить, что делает продукт, или называют его иначе, чем вы. Это самая дешёвая для исправления проблема: меняются формулировки и обещание, а не код.

Как принять решение

• посмотрите на удержание по неделям, а не на общее число регистраций
• сравните поведение платящих и ушедших пользователей
• проверьте, как пользователи описывают продукт своими словами
• выберите один приоритет на следующий цикл — не три